Klantenservice

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van je thuis naar onze webshop zijn wel voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, verzoeken wij je om het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking te retourneren. Voor het melden van een retour kun je contact met ons opnemen. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Let op: het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of artikelen die volgens jouw specifieke wensen zijn gepersonaliseerd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan producten die speciaal voor jou bedrukt zijn of items die op jouw aanwijzingen zijn gemaakt. Zoals een diploma met naam. De verkoop van deze producten is na succesvolle betaling definitief.

Voor vragen of meer informatie over het herroepingsrecht kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder!