Als consument heb je het recht om een aankoop binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na deze herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag inclusief de eventueel betaalde standaard verzendkosten retour. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor eigen rekening.

Let op: Wij adviseren om retourzendingen goed te verpakken en indien mogelijk met een track & trace-code te versturen. Indien wij niets ontvangen kunnen we de retour niet verwerken.

Retourvoorwaarden
Producten dienen in originele staat en verpakking, ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd te worden. Indien een product beschadigd, incompleet of zichtbaar gebruikt is, kunnen wij de waardevermindering doorberekenen of de retour weigeren.

Uitzonderingen:
Gepersonaliseerde producten
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, waaronder items die voorzien zijn van bijvoorbeeld een naam, datum of persoonlijke boodschap. Deze producten worden speciaal voor jou vervaardigd en kunnen daarom niet worden geruild of geretourneerd.

Gebruik maken van het herroepingsrecht
Indien je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, kun je het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.
Stuur deze ingevuld naar ons per e-mail of voeg het toe aan je retourzending.